LOGICIEL DE GESTION DES EFFECTIFS POUR

LE COMMERCE DE DÉTAIL

FAITES LA DIFFERENCE POUR VOS CLIENTS : OFFREZ-LEUR LE MEILLEUR SERVICE GRACE A DES COLLABORATEURS ENGAGES ET BIEN INFORMES.

LOGICIEL DE GESTION DES EFFECTIFS DANS LE COMMERCE DE DÉTAIL

Disposer d’un logiciel de gestion des effectifs est plus que jamais une nécessité pour le commerce de détail. Les souhaits des consommateurs évoluent constamment. Leurs exigences en matière de service atteignent des sommets et la concurrence se montre de plus en plus impitoyable. Rien de tel qu’un logiciel de gestion des effectifs pour faire la différence. Il favorise une planification optimale du personnel : la garantie de toujours avoir en magasin des effectifs en suffisance et avec le bon profil. De plus, vos employés sont toujours bien informés et engagés, de sorte qu’ils offrent un meilleur service à vos clients. Résultat : la satisfaction de vos clients et de vos employés ainsi que votre chiffre d’affaires grimpent, tandis que vos coûts salariaux diminuent.

WorkforceIT offre au commerce de détail des solutions sur mesure pour la gestion des effectifs. Nous vous apportons aussi notre soutien sous la forme de conseils avant, pendant et après la mise en œuvre. Nos solutions de gestion des effectifs sont multilingues et peuvent être déployées à l’échelle internationale.

LOGICIEL DE GESTION DES EFFECTIFS
DANS LE COMMERCE DE DÉTAIL

Grâce à la planification stratégique du personnel, à la planification des capacités et à la planification des prévisions, le logiciel de gestion des effectifs SP-Expert vous garantit une occupation optimale dans vos magasins – même si par moment, vous avez besoin d’un plus grand nombre d’employés. Le travail se déroule de manière plus efficace et vos clients bénéficient d’un meilleur service. De plus, le personnel des magasins peut être associé à l’élaboration des horaires et consulter ceux-ci dès qu’il le souhaite, sur ordinateur comme sur smartphone. Impliquer vos employés dans la planification, c’est doper leur satisfaction et leur engagement.

Speakap favorise une communication rapide entre votre siège et les magasins ainsi qu’entre les responsables de magasin et leur personnel. Cette solution de gestion des effectifs consiste en une plateforme interne de communication qui fonctionne exactement comme les médias sociaux bien connus que sont Facebook et WhatsApp, mais dans un environnement clos et sécurisé. Avec Speakap, vos collaborateurs ne reçoivent que les informations pertinentes. Qui dit employés bien informés, dit meilleur contact avec la clientèle, service optimisé et engagement accru. Vous souhaitez une version de Speakap personnalisée pour votre entreprise ou vous voulez l’intégrer dans d’autres systèmes? C’est possible. Speakap offre tout autant d’avantages pour votre entrepôt ou votre centre de distribution.

Avec l’application d’accueil et d’intégration interactive Appical, vous informez vos nouveaux collaborateurs en un temps record et en toute efficacité. Ils découvrent votre organisation, leur nouvel emploi et leurs collègues à leur rythme et avant même leur entrée en service. Par exemple en participant à une visite guidée virtuelle ou en visionnant une vidéo de formation. Appical vous permet d’intégrer simultanément un grand nombre de collaborateurs, et ce même s’ils sont répartis sur plusieurs sites ou entre différents pays. Des collaborateurs bien intégrés jouent un rôle déterminant dans votre contact avec la clientèle, l’expérience en magasin et la réussite de votre formule de commerce de détail. Sans oublier votre image de marque.

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