WORKFORCE MANAGEMENT OPLOSSINGEN VOOR DE 

HORECA & RECREATIE

BIED UW GASTEN EEN AANGENAME BELEVING MET COMPETENTE MEDEWERKERS EN EEN FLEXIBELE PERSONEELSPLANNING.

WORKFORCE MANAGEMENT (WFM) IN DE HORECA & RECREATIE

Workforce management (WFM) is onmisbaar in de snelgroeiende en uitdagende horeca- en recreatiesector. Als ‘leasure land’ biedt Nederland volop kansen, maar consumententrends volgen elkaar snel op. De levenscyclus van producten en concepten staat onder druk, terwijl de concurrentie toeneemt. Kwaliteit, gastvrijheid en beleving: daar zit uw toegevoegde waarde in de horeca en recreatie. Dat vraagt een optimale inzet van medewerkers én bewegingsvrijheid. Uw mensen moeten bovendien betrokken zijn en de juiste competenties hebben. Workforce management helpt uw gasten de beste service te bieden.

Bij WorkforceIT bieden we bewezen WFM-oplossingen voor horeca- en recreatiebedrijven. We begeleiden u van a tot z bij de inzet: van advies tot implementatie en support.

WFM-OPLOSSINGEN
IN DE HORECA & RECREATIE

In de horeca en recreatie hebt u vaak te maken met parttime medewerkers, meerdere locaties en verschillende medewerkerscontracten. SP-Expert, de flexibele en innovatieve WFM-oplossing voor personeelsplanning, zorgt dat u altijd het juiste aantal mensen met de juiste vaardigheden op de juiste tijden aan het werk hebt. Dat is efficiënt en verhoogt uw servicegraad, met lagere kosten en tevreden gasten als resultaat. Via de pc of de app van SP-Expert op hun smartphone zijn uw medewerkers snel op de hoogte van hun rooster.
Uw gasten willen zich prettig voelen en dat hangt vooral af van uw medewerkers. Met het interne communicatieplatform Speakap biedt u ze snel relevante informatie, ook de non-desk medewerkers. Met deze oplossing kunnen ze ook onderling makkelijk communiceren en samenwerken, wat de medewerkerstevredenheid bevordert. Speakap werkt als de bekende sociale media, maar dan in een eigen, veilige omgeving. De applicatie in uw huisstijl of integreren met andere systemen? Het kan allemaal.

Onboarding in de horeca en recreatie? Met Appical, de interactieve onboarding app, weten nieuwe medewerkers snel hoe alles werkt. Ze maken op een leuke manier kennis met hun nieuwe werkplek, collega’s, taken en regels. Bijvoorbeeld door een virtuele tour of videotraining, gewoon thuis op de bank. Met deze workforce management-oplossing voelen ze zich al thuis voor ze beginnen en weten ze precies wat u van ze verwacht om uw gasten een ultieme beleving te bieden. Ideaal ook voor flexwerkers die u snel wilt inzetten.
Wilt u buiten de reguliere openingstijden toch uw gasten te woord staan, bijvoorbeeld bij een late aankomst of calamiteit? Met TeamTelefoon kunnen uw teammedewerkers samen hun telefonische bereikbaarheid organiseren, op basis van hun beschikbaarheid. Zo krijgen uw gasten altijd iemand aan de telefoon. Met TeamTelefoon hebt u meer inzicht in het klantcontact, verhoogt u de servicegraad en bespaart u op telefoonkosten.

MEER WETEN OVER HOE ONZE KLANTEN DIT DOEN?

HET LAATSTE NIEUWS

10 Tips voor succesvol Zelfroosteren

10 Tips voor succesvol Zelfroosteren

De behoefte aan flexibiliteit en productiviteit blijft onverminderd hoog. Bij werknemers is er een groeiende behoefte om het werkende leven beter in te passen in de andere (zorg)taken. Het maken van collectieve afspraken over de balans tussen werk en privé is echter...

Het Diakonessenhuis zet SP-Expert© breed in

Het Diakonessenhuis zet SP-Expert© breed in

Het Diakonessenhuis is een vooruitstrevend algemeen ziekenhuis en het oudste Diakonessenhuis van Nederland. Ruim 2800 medewerkers en 177 specialisten zetten zich in om de beste zorg te verlenen in de omgeving Utrecht, Zeist en Doorn. Om het personeel binnen het...

Kostenbesparingen en vooruitgang

Kostenbesparingen en vooruitgang

WorkforceIT (voorheen PlanningIT) heeft met Tjongerschans gewerkt aan het project ‘Reiskosten en BINT-koppeling’. Tjongerschans is zeer tevreden over het verloop van het project en de realisatie van beide onderdelen, maar vooral ook over de voordelen ervan. Zo behaalt...

Dianet kiest wederom voor PlanningIT

Dianet kiest wederom voor PlanningIT

Onlangs heeft Dianet, het expertisecentrum op het gebied van dialysezorg, ervoor gekozen om de samenwerking met WorkforceIT (voorheen PlanningIT) en het gebruik van SP-Expert© voor 5 jaar te verlengen en zo te werken aan een verdere optimalisering van de...

MEER  WETEN

OVER WFM VOOR

DE HORECA & RECREATIE?