WORKFORCE MANAGEMENT OPLOSSINGEN VOOR DE 

HORECA & RECREATIE

BIED UW GASTEN EEN AANGENAME BELEVING MET COMPETENTE MEDEWERKERS EN EEN FLEXIBELE PERSONEELSPLANNING.

WORKFORCE MANAGEMENT (WFM) IN DE HORECA & RECREATIE

WFM-OPLOSSINGEN
IN DE HORECA & RECREATIE

In de horeca en recreatie hebt u vaak te maken met parttime medewerkers, meerdere locaties en verschillende medewerkerscontracten. SP-Expert, de flexibele en innovatieve WFM-oplossing voor personeelsplanning, zorgt dat u altijd het juiste aantal mensen met de juiste vaardigheden op de juiste tijden aan het werk hebt. Dat is efficiënt en verhoogt uw servicegraad, met lagere kosten en tevreden gasten als resultaat. Via de pc of de app van SP-Expert op hun smartphone zijn uw medewerkers snel op de hoogte van hun rooster.
Uw gasten willen zich prettig voelen en dat hangt vooral af van uw medewerkers. Met het interne communicatieplatform Speakap biedt u ze snel relevante informatie, ook de non-desk medewerkers. Met deze oplossing kunnen ze ook onderling makkelijk communiceren en samenwerken, wat de medewerkerstevredenheid bevordert. Speakap werkt als de bekende sociale media, maar dan in een eigen, veilige omgeving. De applicatie in uw huisstijl of integreren met andere systemen? Het kan allemaal.

Onboarding in de horeca en recreatie? Met Appical, de interactieve onboarding app, weten nieuwe medewerkers snel hoe alles werkt. Ze maken op een leuke manier kennis met hun nieuwe werkplek, collega’s, taken en regels. Bijvoorbeeld door een virtuele tour of videotraining, gewoon thuis op de bank. Met deze workforce management-oplossing voelen ze zich al thuis voor ze beginnen en weten ze precies wat u van ze verwacht om uw gasten een ultieme beleving te bieden. Ideaal ook voor flexwerkers die u snel wilt inzetten.
Wilt u buiten de reguliere openingstijden toch uw gasten te woord staan, bijvoorbeeld bij een late aankomst of calamiteit? Met TeamTelefoon kunnen uw teammedewerkers samen hun telefonische bereikbaarheid organiseren, op basis van hun beschikbaarheid. Zo krijgen uw gasten altijd iemand aan de telefoon. Met TeamTelefoon hebt u meer inzicht in het klantcontact, verhoogt u de servicegraad en bespaart u op telefoonkosten.

MEER WETEN OVER HOE ONZE KLANTEN DIT DOEN?

HET LAATSTE NIEUWS

Zelfroosteren? Dat hangt ervan af!

Zelfroosteren? Dat hangt ervan af!

De belofte van zelfroosteren is groot: het verhoogt zowel de efficiëntie als de medewerkerstevredenheid. Maar zelfroosteren is niet per definitie ‘de heilige graal’. Soms is een klassieke aanpak of tussenoplossing effectiever. Dat verschilt per team. Daarom is...

MEER  WETEN

OVER WFM VOOR

DE HORECA & RECREATIE?